Primer Nails 21 vazio: produto lacrado, sem conteúdo no primeiro uso
Resolvido
Jandaia do Sul - PR
03/03/2026 às 19:55
ID: 242237111
Comprei um primer sem ácido da marca Nails 21 na última quinta-feira (26). Hoje (03) fui utilizar o produto pela primeira vez e, para minha surpresa, o frasco estava completamente vazio.
O produto estava lacrado e nunca havia sido aberto antes, ou seja, esse seria o primeiro uso. Acredito que o conteúdo tenha evaporado ou que já tenha vindo com defeito de fábrica, pois não havia produto dentro da embalagem.
Trabalho na área e dependo dos materiais para atender minhas clientes, então esse tipo de problema acaba prejudicando meu serviço.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 12:51
Olá, Giovana!
Espero que esteja bem.
Para darmos andamento ao seu atendimento com maior agilidade, entraremos em contato pelo número informado.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Maria Barreira
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 15:18
Empresa prestou um ótimo atendimento, resolveu meu problema rapidamente. Fiquei satisfeita com a solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10