Reembolso por direito do código artigo 49.
Respondida
Feira de Santana - BA
19/05/2026 às 07:00
ID: 249034323
Fez uma compra ontem dia ***** ontem mesmo e ontem mesmo tentei cancelar e não estou conseguindo cancelar absurdo com Esso se não cancelar dentro dos sete dias e resolver meu valor de R$547 viu entrar com processo.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 12:12
Olá, Renata!
Espero que esteja bem
Conforme orientado por telefone, ontem não foi possível dar andamento ao seu atendimento, pois nosso horário de funcionamento é em horário comercial, das 8h às 18h.
De qualquer forma, seu reembolso já foi solicitado junto ao setor financeiro e o valor já foi estornado.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.
Atenciosamente,
Maria Barreira