O que aconteceu
Estou abrindo esta reclamação para alertar sobre o péssimo atendimento ao cliente prestado pela empresa.
A 2 dias, entrei em contato solicitando renovação do desconto concedido no ato da adesão, só que,
Sempre que entro em contato por ligação para tentar resolver uma pendência, os atendentes informam apenas que o caso foi registrado e pedem para aguardar um retorno. No entanto, esses retornos nunca acontecem.
Ressalto que ja entrei em contato 2x para assuntos distintos, como cancelamento e divergencia na apolice, e sempre o mesmo problema!
É um desrespeito com o consumidor. Não há solução nas chamadas e muito menos acompanhamento posterior. Necessito de uma solução imediata para os meus problemas!