Produto da Naja apresentou defeito em curto período de uso, solicitação de troca ou estorno
Não respondida
Poá - SP
16/06/2026 às 15:30
ID: 251558571
Prezados,
Venho por meio desta informar minha insatisfação com um produto adquirido da Naja, pois ele apresentou danos em um período muito curto de uso, o que considero incompatível com a qualidade e durabilidade esperadas.
O produto foi utilizado de forma adequada, seguindo as orientações de uso e conservação, e mesmo assim apresentou defeitos em pouco tempo após a compra. Diante dessa situação, entendo que o item não atendeu às condições esperadas de qualidade.
Dessa forma, solicito a gentileza de analisar o ocorrido e realizar a troca do produto por um novo em perfeitas condições ou, caso não seja possível, o estorno integral do valor pago.
Fico no aguardo de um retorno com as orientações para dar andamento à solicitação.
Em anexo NF e Imagens do produto
Atenciosamente,
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