Amortecedor Nakata com defeito de fabricação

Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
06/06/2025 às 21:43
ID: 219054029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 5 de junho de 2025, eu comprei os quatro amortecedores do meu carro, todos da marca Nakata, no dia 6 de junho de 2025, meu mecânico realizou a troca do amortecedor do meu carro, mandei fazer o alinhamento tudo certinho.
Após tudo feito, sai para testar como ficou após a troca, e me surpreendi, com o suporte da bieleta do amortecedor simplesmente a solda se quebrou.
Notavelmente uma falha na linha de produção no produto, solda muito fraca e o lado direito também vai apresentar o mesmo problema, pois se vê que a solta é muito fraca e tem uma pequena fissura.
Meu mecânico vai me cobrar tudo novamente, a mão de obra e mais o alinhamento, eu já paguei caríssimo nos pares de amortecedor, e não vou mais arcar com esse custo de mão de obra novamente.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 16:25
Olá, Alan!
Constatamos em nosso sistema que já está em contato com um de nossos analistas, que aguarda o envio de algumas documentações solicitadas para andamento do suporte.
Para maiores esclarecimentos permanecemos a disposição no ******* ******* ******* de segunda a quinta-feira das 07h30 as 17h30 e as sextas das 07h30 as 16h30.
Certos da colaboração e compreensão
Equipe Nakata