Nakata Automotiva

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

09/07/2026 às 13:10

ID: 253499525

Comprei um par de amortecedores dianteiros da Nakata em setembro de 2025 e possuo a nota fiscal da compra.
Desde a instalação, venho enfrentando problemas recorrentes com os amortecedores. Já precisei realizar a substituição anteriormente, arcando com todos os custos do meu próprio bolso, sem acionar a garantia. Agora, o amortecedor dianteiro apresentou defeito novamente, e esta já será a quarta troca relacionada ao mesmo problema.
Considero essa situação totalmente inaceitável. Um produto dessa natureza deve ter durabilidade e qualidade compatíveis com sua finalidade, e não exigir substituições repetidas em um período tão curto.
Tenho toda a documentação da compra e espero que a Nakata assuma a responsabilidade pelo defeito recorrente. Não é justo que eu continue pagando sucessivamente pela troca de um componente que apresenta falhas repetidas.
Solicito uma solução definitiva para o meu caso, com a substituição do amortecedor em garantia ou outra medida que assegure os meus direitos como consumidor. Aguardo um posicionamento rápido e uma resolução satisfatória, pois não posso continuar arcando com prejuízos causados por um problema que vem se repetindo.
O primeiro par sendo comprado no dia 15/9/2025! E o já comprei outro novamente no dia 03/11/25 !
E novamente eles já estão apresentando problemas ao meu mecânico estão travados! sou acostumada a comprar coisas dessa marca e estou bastante decepcionada!