Junta homocinética com presilha incompatível para HB20S

Question

Fiz a compra de uma junta homocinética para a roda direita do HB20S confort style, 2013/2014, 1.6 automático, nesta data, na loja Karpeças, localizada na *****, nesta data, código NKJ1505, no entanto, ao mandar fazer a instalação, foi constato que a presilha era menor que o necessário, sendo necessária adquirir outra presilha para terminar o serviço.
Como pode isso, já que, segundo o vendedor, a peça era para o carro citado.
Pois bem, como que em uma peça dessas, que vem com a com presilha, ela não serve para a instalação?
[Editado pelo Reclame Aqui], não é?

Accepted Answer

Prezado Antônio,

Verificamos que o *******, *******, refere-se a um kit de reparo da junta homocinética, composto por coifa, graxa e abraçadeiras.

Conforme nosso catálogo técnico, este item não é aplicável ao modelo HB20S 1.6 com câmbio automático, sendo indicado exclusivamente para o HB20 1.0 com câmbio manual.

Dessa forma, tudo indica que a peça aplicada não corresponde à especificação correta do veículo, o que pode ocasionar dificuldades na montagem, danos ao produto e perda automática da garantia.

Ressaltamos a importância de sempre confirmar a aplicação correta antes da instalação, garantindo o uso do componente adequado e evitando incompatibilidades.

Permanecemos à disposição caso necessite de suporte técnico ou orientação quanto à aplicação correta.

Atenciosamente,
Equipe Nakata

Junta homocinética com presilha incompatível para HB20S

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor