Nakata Automotiva

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Guarulhos - SP

26/07/2023 às 16:02

ID: 168962557

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Cometi o erro de comprar um kit de amortecedor da marca Nakata e só tive prejuízo até agora.
Paguei para o mecânico instalar a peça no carro e em menos de um dia a peça já apresentou defeito.
Fui até a loja e comprei mais um par de kit de amortecedor e antes mesmo do mecânico instalar as peças quebraram.
A segunda peça devolvi na loja e eles falaram que reembolsariam após análise da Nakata (mesmo a peça estando visivelmente quebrada).
A segunda peça entre em contato com a própria Nakata que me passou uma serie de coisas para tirar xerox e enviar e fiz tudo de acordo, mas não aceitaram a nota de instalação do mecânico então pedi o reembolso só da peça pra não sair tão no prejuízo assim e eles pediram para ver a peça e o modelo do carro.. Viram ambos e perceberam que a peça não era para o modelo do carro mesmo estando já embalagem da Nakata que servia para o modelo e ano do meu carro, ou seja, o erro foi totalmente deles. Final das contas fui até a loja trocar para eles fazer o reembolso pelo menos da peça porque até o momento eu só tinha perdido tempo e dinheiro e passado estresse e por fim falaram que eu não tinha como ter o reembolso de volta porque o batente que veio junto com o coxim ficou no carro e para devolver precisava do kit completo.
Eles erraram na etiquetagem da peça, me conduziram ao erro para instalar, me fizeram comprar outra, gastei com três manutenções e ao final sai com o prejuízo de mais de R$*******,00 e um par de peças que não é para o meu carro e então quebradas.

Eu nunca mais compra Nakata pelo péssimo suporte que deram e por toda a dor de cabeça por causa de um erro deles.

Também não indico para ninguém porque pode acontecer o mesmo com outra pessoa.

Comprei a peça da Axios e instalei e ficou perfeito. Fica aqui uma indicação de quem sabe trabalhar.