Nakata Automotiva

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Arapongas - PR

27/12/2021 às 21:19

ID: 135594629

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Adquiri dois amortecedores dianteiros e dois traseiros da marca Nakata numa loja Pemaza em Manaus, no dia 01/08/******* (o DANFE Foi emitido no nome do mecânico, porém o carro é meu e a nota fiscal e os certificados de garantia estão comigo).
Eu trabalhava em Manaus, porém, logo em seguida voltei para minha cidade,no Paraná.
Há poucos dias, o amortecedor que está dentro do período de 2 anos da garantia e também dentro do limite de km, apresentou folga na haste.
Bem, como não dá pra eu ir até a loja, que fica a mais de 4 mil km da minha casa, entrei em contato com a Nakata, acreditando que iriam indicar um local pra eu fazer a substituição do amortecedor.
No sac fui informado que eu teria que resolver com o vendedor, mesmo eu informando que a Pemaza não tem lojas no Paraná.
Ainda assim entrei em contato com a Pemaza, que disse que a única maneira de me atender, seria levando até a loja Pemaza mais próxima, mesmo sabendo que eles não tem loja no Paraná e a loja mais próxima fica há ******* km.
Entrei em contato novamente com o Sac da Nakata onde, simplesmente, pararam de me responder.
Na hora de vender, tem garantia nacional, é uma maravilha, mas na hora de conceder garantia, dificultam de tal maneira, que vos custos de envio, e o tempo que o carro ficará parado, não compense para o cliente pleitear a garantia.
Exijo providência urgente por parte da Nakata e a substituição do amortecedor,em cumprimento da garantia concedida ou terei que buscar reparação por meio judicial.