Nakata Automotiva

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Itaquaquecetuba - SP

07/07/2026 às 00:05

ID: 253255181

Pivô de suspensão sem as estrias de fixação peça de segurança que veio solta e quase me fez brigar com meu mecânico
Comprei um pivô de suspensão (rótula da bandeja) Nakata para meu Ford Fiesta 2012 (mexicano). Ao pegar o carro depois do serviço, senti a peça solta na bandeja, com folga, dando a sensação de que a roda ia se soltar com o carro em movimento.
Na hora, botei a culpa no mecânico cheguei a chamá-lo de "[Editado pelo Reclame Aqui]", achando que ele tinha feito o serviço mal feito. Ele, com humildade, me pediu uma oportunidade para olhar o carro de novo. E foi aí que descobrimos juntos que o problema não era dele: era da peça. A base do pivô Nakata veio lisa, sem as estrias de fixação (o moleteado que trava a peça por interferência no alojamento da bandeja). Sem essas estrias, o pivô simplesmente não trava falha que salta aos olhos e mostra ausência total de controle de qualidade na fabricação.
Reconhecido o erro, pedi desculpas ao mecânico um profissional sério que quase perdeu minha confiança por causa de um defeito de fabricação de vocês.
Comparei o pivô Nakata com o original retirado do carro e com um substituto de outra marca (Driveway, nacional): os dois têm as estrias; o da Nakata, não. Fui obrigado a comprar a peça da outra marca por R$ 69 (só R$ 8 a mais) para o carro voltar a rodar com segurança.
No fim, paguei peça e mão de obra em dobro, mais deslocamento cerca de R$ 600 de prejuízo, sem contar o transtorno, o constrangimento com o mecânico e o risco a que fui exposto por uma peça de segurança.
O que peço: um posicionamento da Nakata e o ressarcimento dos prejuízos. Tenho as fotos que comprovam a ausência das estrias e a nota fiscal.