QUALIDADE RUIM

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/03/2021 às 15:20
ID: 121435909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA CAIXA DE DIREÇÃO DA NAKATA EM VIRTUDE DA FAMA DA MARCA EM QUESTÃO. OCORRE QUE EM 5 MESES A MESMA QUEBROU SEM OCORRER ABSOLUTAMENTE NADA FORA DO NORMAL COM O VEÍCULO.
ESTOU TENDO A MAIOR DOR DE CABEÇA, POIS PRECISEI DEIXAR O CARRO PARADO MUITOS DIAS NA OFICINA PARA RETIRAR A CAIXA DANIFICADA, TIVE QUE ENVIAR VIA CORREIO PARA A TROCA, ATÉ AÍ A GENTE ENTENDE QUE FAZ PARTE, PORÉM TOMEI O PREJUÍZO DE PERDER TUDO O QUE PAGUEI DE MÃO DE OBRA NA 1 VEZ E AGORA DE NOVO. PERDI O ALINHAMENTO TAMBÉM. A NAKATA CONSEGUIU TRATAR O CASO COM O MÁXIMO DE BUROCRACIA POSSÍVEL E TOMEI TODO ESSE PREJUÍZO NA SITUAÇÃO EM QUE O PAÍS VIVE. APRENDI A LIÇÃO, DAQUI PRA FRENTE NAKATA NÃO COMPRO MAIS E AINDA DIVULGAREI PARA TODOS OS MEUS AMIGOS E PARENTES PARA ELES FICAREM ALERTAS. PARA ENCERRAR, TODOS OS MECÂNICOS QUE FUI ME DISSERAM QUE NÃO HÁ MELHOR CAIXA DE DIREÇÃO DO QUE A TRW.
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Resposta da empresa
23/03/2021 às 15:53
Sra. Luisa,
o canal de atendimento ao cliente da Nakata é o*******, aguardamos seu contato.
Consideração final do consumidor
13/04/2021 às 11:43
NUNCA MAIS COMPRO NAKATA.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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