Recusa de troca de caixa de direção com defeito por falta de certificado de garantia.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
17/07/2026 às 16:24
ID: 254194565
Fiz compra de uma caixa de direção dia 06/11/25 no mercado car, após oito meses a caixa de direção está batendo, fui ao mercado car para fazer a troca e me falaram que para ter a garantia preciso de um certificado que vem junto com a caixa de direção.
Apresentei a nota mas não fizeram a troca.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:34
Olá!
Informamos que já houve um atendimento prévio para esta reclamação, ocasião em que foram prestados os esclarecimentos necessários sobre o processo de garantia.
A equipe do SAC fica à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Nakata