Semi-eixo Nakata com vida útil de apenas um ano, gerando decepção e insatisfação com a marca devido à falta de garantia.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/03/2026 às 19:22
ID: 243947439
Fiz uma compra de um semi-eixo completo acreditando ser a Nakata uma ótima escolha e noa me preocupar com isso por bastante tempo, sendo q a peça durou apenas um ano exatamente pois a trizeta já quebrou. A Nakata não era pra ser uma compra garantida? Paguei 800 reais numa peça q dura apenas um ano? Muito decepcionado com a marca, q nem uma garantia decente dão para o cliente, falta de [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!! E foi comprada em sua loja oficial!!!!
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 10:41
Olá, tudo bem?
Informamos que realizamos tentativa de contato utilizando os dados cadastrados na plataforma, com o objetivo de compreender melhor o ocorrido e dar andamento à apuração do caso.
Até o momento, não obtivemos retorno. Permanecemos à disposição para prosseguir com a análise assim que houver o contato pelos canais informados.
Se preferir, nos acione via 0800 707 8022 ou (11) 9.9990-3839
Atenciosamente,
Equipe Nakata
Réplica do consumidor
29/03/2026 às 15:48
Reitero que não recebi ligação alguma, mas sim um e-mail pra responder e dar prosseguimento por whatsapp e assim o fiz, aguardando retorno!!!!
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 10:32
A empresa somente entrou em contato pra dizer q acabou a garantia. Há um tempo atrás comprei uma balança da Nakata e ela durou 7 meses, isso msm, 7 meses, uma peça de R$ 880,00. Agora um semi-eixo de R$ 737,00 dura apenas um ano. NAKATA não é sinônimo de qualidade, péssimas peças de reposição com um certo tipo de obsolescência planejada. NÃO COMPREM NAKATA!!!!