Resolvido

Clínica de estética fecha sem aviso prévio impossibilitando o uso do plano vitalício de depilação a laser

Naked Depilação a Laser

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Minha filha e eu estávamos fazendo laser a um tempo e ainda não terminamos de usar nosso plano e inclusive foi oferecido a minha filha o serviço de laser completo do corpo ela adquiriu o plano que se dizia vitalício, e no dia marcado ela chegou na loja, simplesmente estava fechada sem nenhum aviso prévio e não conseguimos contato com ninguém, somos de Belo Horizonte e a loja é da Pampulha, estamos indignadas sem ter o que fazer.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Naked Depilação a Laser respondeu

    14/10/2025 às 15:37

    Agradecemos por nos relatar a situação. Lamentamos muito pela experiência frustrante que a senhora e sua filha tiveram.

    Gostaríamos de esclarecer que a Naked Laser da Pampulha encerrou suas atividades há mais de 7 anos e que no momento do fechamento fizemos a divulgação da transferência para a Naked do bairro Savassi.

    Entendemos perfeitamente sua indignação ao encontrar o estabelecimento fechado.

    Para dar continuidade ao tratamento favor comparecer com o contrato da antiga unidade da Pampulha que teremos satisfação em dar continuidade ao tratamentos.

    Atenciosamente,

    Equipe Naked Laser BH

    Unidade Savassi

    31- ******* *******

    Whatsapp*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    realmente foi transferido para outro lugar, mas minha filha foi muito mal atendida e não quiz voltar mais.