Não resolvido

Não recebi meu binóculo comprado em 26/09 e quero reembolso

Nalvico

cidade: Cotia

O que aconteceu

Fiz a compra de um binóculo no dia 26/09, pago via pix, o prazo de entrega no site era de 2 a 5 dias úteis, como até a data de hoje não recebi, quero o reembolso do valor pago.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nalvico respondeu

    19/09/2026 às 13:28

    lá, Mirela. Boa tarde!

    Pedimos desculpas pelo atraso e pelo transtorno causado com a entrega do seu binóculo.

    Diante da demora apresentada, iremos providenciar o reenvio do produto sem qualquer custo adicional, para garantir que você receba sua compra corretamente.

    O novo envio será acompanhado pelo nosso setor responsável e, assim que o novo código de rastreamento estiver disponível, você poderá acompanhar a movimentação da encomenda pelo nosso portal de rastreio.

    Caso precise de qualquer informação adicional, estamos à disposição pelo e-mail [email protected].

    Atenciosamente,

    Equipe Nalvico - Time RA

  2. Consumidor respondeu

    19/09/2026 às 22:15

    Não queria mais o produto, era para presente e a pessoa já foi embora.

    QUERO O REEMBOLSO JÁ

  3. Consumidor respondeu

    21/09/2026 às 08:58

    QUERO O REEMBOLSO
  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Site com propaganda enganosa