Armário com medidas incorretas, instalação inadequada e falta de retorno para finalização

Fizeram a instalação do meu armário (que foi vendido como planejado), mas não foi o que me pareceu, pois no dia da instalação quase todos estavam com medidas erradas, fazendo corte em quase todas as peças, o acabamento do forno, o instalador fez com a sobra do restante do material, e estou até agora aguardando o retorno deles para instalar o acabamento que ficou quebrado e meu forno esta todo solto, não esta encaixado, o prazo era 20 dias, já ultrapassou e até agora nada de retorno, envio mensagem ao Daniel e não tenho retorno, preciso resolver essa pendencia e preciso que datas.