Dificuldade em downgradear plano Microsoft Family para Individual
Não respondida
São Paulo - SP
05/01/2026 às 14:38
ID: 236665203
Estou tentando mudar o meu plano microsoft familia pelo individual.
Engraçado que só da a opção de migra para planos mais caro e para o anterior (dowgrade) não permite.
Falei através do chat e me orientaram a cancelar o plano e fazer de novo.
Eu não quero cancelar.
Entendo que estão dificultando para que eu não mude meu plano para um mais barato.
Não tenho necessidade mais do plano familia, não me obriguem a ficar com o plano. Pelo chat não resolveu então solicito por aqui que alterem meu plano da Microsoft 365 Family para o individua para apenas uma pessoa.
Acho errado ter a opção de upgrade e dificultarem a opção de downgrade
Aguardo a solução.