O que aconteceu
Fui até a loja certa da compra que ia fazer. Chegando lá, fui atendida por uma vendedora que não teve cordialidade, mas me atendeu com "falta de vontade".
Fiz o pedido de um buffet, e pedi expliquei como desejava fazer o pagamento que seria: 70% do valor à vista e o restante em duas vezes no cartão. Ela passou o valor total no débito, mas não contestei e deixei passar. Meu móvel foi entregue dentro do prazo, mas o rapaz que fez a entrega em vez de levar apenas o canhoto assinado, ele levou minha nota fiscal embora - não tenho ela. Na montagem, vi que ao invés de buffet, foi entregue uma bancada. Tentei contatar a vendedora e o SAC por mensagem, sem sucesso.
Fui até a loja, e o erro foi detectado por outra funcionária que solicitou a troca do móvel e avisou que a montagem seria pela loja também. O móvel foi trocado dentro do prazo estipulado mas quanto à montagem, completou uma semana que continuo aguardando uma solução da loja.
Péssimo atendimento da vendedora Geruza e péssimo por não resolverem o próprio erro. Caso não resolvam, é daqui para o Procom.