Atendimento ruim e falta de informação sobre rastreio de pedido
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
18/03/2026 às 16:32
ID: 243657685
Fiz uma compra na loja, me enviaram um código de rastreio sem informação, de imediato chamei eles no WhatsApp e sinalizei que estava preocupada com a entrega, nem tiveram o trabalho de responder. Hoje dia final da entrega o rastreio permanece sem informações, a loja por sua vez teve a coragem de apenas responder que não gerenciam as informações que a transportadora fornece, e cadê o meu pedido? Cadê o cuidado de ligar na transportadora, ver o que aconteceu e solucionar o caso, um atendimento terrível, primeira e última vez que compro
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:32
Olá Poliana. Conforme acordado via WhatsApp, pela falta de retorno conclusivo da transportadora sobre o fato que causou o problema com a entrega do seu pedido, foi realizado o estorno integral do pagamento da sua compra.
Lamentamos pelo ocorrido.
Equipe Namastê
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 13:04
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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