Namastê

Reclamar dessa empresa

Araçariguama - SP

02/01/2026 às 11:30

ID: 236396877

Realizei uma compra em 09/12/2025, com prazo de entrega até 22/12/2025. O produto seria um presente, porém não foi entregue até o momento.

No site não há qualquer atualização sobre nova previsão de entrega. Tentei contato diversas vezes com o SAC via WhatsApp, sem obter resposta. Além disso, não existe opção de cancelamento do pedido no site, o que impede a resolução do problema.

Sinto-me enganada como consumidora, pois a empresa continua vendendo normalmente, mas não oferece suporte nem cumpre o prazo informado.

Solicito uma solução imediata, seja a entrega do pedido com urgência ou o cancelamento com estorno integral do valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor.