Pedido atrasado e falta de retorno da empresa
Resolvido
Suzano - SP
29/03/2026 às 21:38
ID: 244654339
Realizei um pedido de 190.00 no dia 18 de março, um presente de aniversário para a minha esposa que fará ano dia 30. A entrega está a prevista para o dia 25 ou 27.Já se passaram 11 dias e até o momento nem sinal de movimentação da transportadora.Tentei entrar em contato com a empresa e não tive retorno.Se soubesse que não cumpre com responsabilidade, jamais teria comprado com essa empresa!Já aviso que moro em condomínio e tem quem receba na portaria, antes que venham com história!Quero uma posição de vocês !
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:11
Roni, boa tarde.
Pedido entregue no dia 01/04 conforme registro da transportadora. Lamentamos pelo atraso. Foi identificada demora demasiada por parte da transportadora nos trâmites da entrega. Estamos trabalhando em conjunto com a transportadora para que tais equívocos não aconteçam novamente.
Equipe Namastê
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 20:43
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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