Reclamação sobre cobrança e solicitação de cancelamento sem resposta do SAC

Reclamação respondida

Respondida

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Porto Alegre - RS

29/03/2026 às 07:50

ID: 244618291

Enviei o e-mail para o SAC da empresa, mas não tive resposta referente a cobrança de valores, ou melhor, uma solução definitiva, mesmo eu solicitando o cancelamento do serviçoe das cobranças. Isso deveria ser rápido e fácil de ser realizado.

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 14:11

Olá Mauricio,

Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Lamento que esteja insatisfeito com o nosso serviço.
Verifiquei em seu perfil que a questão já está sendo tratada pela equipe do SAC.
Peço, por favor, que aguarde o nosso prazo de resposta.
Obrigada pela sua colaboração.