Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] após solicitação de cancelamento do serviço.

Prezado Alexandre,

Agradecemos por entrar em contato e entendemos sua insatisfação em relação ao cancelamento solicitado e à cobrança de R$ 5,99.

A Namu possui parcerias com operadoras de telefonia, que podem oferecer nossos serviços de bem-estar diretamente aos seus clientes. Toda a gestão dessas ofertas, incluindo mensagens, ativações e cancelamentos, é feita pela própria operadora.

No seu caso, a cobrança e o não cancelamento do serviço foram processados pela operadora, e não diretamente pela Namu. Para que possamos ajudá-lo, pedimos que encaminhe um e-mail para ******* informando:

Nome completo;

Operadora;

Número de celular com DDD;

Comprovante da cobrança;

Nosso compromisso é garantir transparência e resolver sua situação o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Equipe Namu