Não cancelam o plano e nem estornam
Resolvido
Gravataí - RS
15/09/2023 às 10:18
ID: 172099261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, me cadastrei na plataforma para realizar os cursos mas ao me deparar tive que cancelar em menos dos 7 dias que tenho direito!
Mandei o e-mail ao suporte e me deram um tutorial de cancelar onde eu envio o print mostrando que não conseguia cancelar.
Desde então faz dias que não respondem meu e-mail e se não cancelaram e reembolsarem o valor total eu vou procurar meus direitos!
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 16:09
Olá Lucas,
Seu cancelamento e estorno foram concluídos com sucesso!
O comprovante foi enviado no seu e-mail dia 22/09/*******
Continuamos a disposição para futuro interesse em seguir na busca em qualidade de vida!
Consideração final do consumidor
09/11/2023 às 09:40
Apesar do reembolso ocorrer, não há muitos canais de atendimento, via e-mail é difícil e demora, tive que recorrer ao reclame aqui para tentar mas mesmo assim tomei um susto pela demora de tudo...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5