Filhote de Yorkshire com doença congênita grave

Olá, sentimos muito por toda a situação relatada e, principalmente, pelo sofrimento da filhote. Na Namu Royal, prezamos pelo bem-estar dos nossos animais e pela transparência em toda a jornada com os responsáveis.

Gostaríamos de esclarecer que oferecemos todo o suporte necessário durante a adaptação dos filhotes, e reforçamos que não identificamos nenhum contato anterior por parte do tutor relatando esses problemas. Caso tivéssemos sido acionados, teríamos buscado, com todo o cuidado e agilidade, uma solução adequada para o caso.

Importante destacar que, conforme previsto em contrato, há uma cláusula específica sobre doenças congênitas, que esclarece os limites e responsabilidades das partes envolvidas. Reforçamos que esse ponto é tratado com total seriedade pela nossa equipe, justamente para garantir a segurança e confiança de quem escolhe a Namu Royal.

Nos colocamos à disposição para entender melhor a situação e buscar uma solução que, dentro do possível, possa amenizar essa experiência tão difícil. Por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais para que possamos dar o suporte necessário.

Atenciosamente,

Equipe Namu Royal