Pedido entregue errado e devoluçã.

Question

No dia 04/01 fiz a compra de um vestido na loja, porém no 08/01 o pedido foi entregue, recebi o pacote e ao abrir me deparei com objetos de suporte para banheiro. Na mesma hora tirei fotos e solicitei a devolução e o estorno pois o produto veio errado. No outro dia postei os objetos no correio e estava aguardando até a data de hoje o retorno, mas ao entrar em contato com a SHEIN para saber sobre fui notificada pela atendente ***** que meu pedido foi negado, pois eu enviei outros produtos e não o vestido. O engraçado é, que na própria embalagem de postagem deles tem um selo de FRÁGIL em laranja enorme, o que não condiz com o produto que comprei, e mesmo assim disseram que eu enviei produtos errados, sendo que foi o que recebi e fiz a solicitação na mesma hora que recebi o produto. Desejo que esse caso seja revisto, pois não vou ficar com um prejuízo de 139,90 por uma coisa que nem recebi!