Não resolvido

Não prestaram as altivez contratada e não fizeram reembolso

Nandex Treinamentos

cidade: Juquiá

O que aconteceu

Fiz a contratação do curso de máquinas pesadas ,foram adiando o dia do curso , por fim cancelaram, falando que iriam reembolsar e na sequência sumiram.desativando todas possíveis chances de contato .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nandex Treinamentos respondeu

    29/07/2024 às 19:20

    Meu nome é Fernanda Ferreira Bernardo, e sou responsável pela NANDEX TREINAMENTOS. Venho informar que, devido a um período de depressão e burnout, minha capacidade de gerenciar a empresa foi severamente afetada. Como trabalho sozinha, isso impactou diretamente a operação e a comunicação com nossos alunos.

    Lamento profundamente pela falta de comunicação e pelos transtornos causados. Estou trabalhando para resolver as pendências e gostaria de solicitar um prazo adicional de 30 dias para organizar a devolução dos valores pagos e normalizar a situação.

    Peço desculpas sinceramente pela situação e estou à disposição para discutir qualquer outra solução que possa atender melhor às suas necessidades.

    Agradeço pela compreensão e paciência. Para qualquer dúvida, estou disponível pelo e-mail ******* ou pelo telefone*******.

    Atenciosamente,

    Fernanda Ferreira Bernardo

    NANDEX TREINAMENTOS

  2. Consumidor respondeu

    20/09/2024 às 23:21

    Em negociação

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo atendimento, propaganda enganosa recebeu o pagamento sobre o curso que iria dar , não prestou os serviços que foi pago , sumiu sem dar satisfação. Depois de alguns meses apareceu falando que iria estornar o dinheiro , pediu um prazo o prazo foi dado, e sumiu de novo sem mediante nenhuma resposta ou retorno sobre o curso que não foi realizado e muito menos estornado o dinheiro .