Site com problema

Olá, tudo bem?
Entendemos totalmente sua preocupação e queremos esclarecer a situação com transparência.
Seu pedido foi enviado dentro do prazo informado no momento da compra e, conforme o rastreio, encontra-se atualmente em trânsito pelos Correios. Infelizmente, após a postagem, o processo de entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora, e podem ocorrer atrasos operacionais que fogem ao nosso controle.
Mesmo assim, já estamos acompanhando o caso de perto e abrindo uma solicitação junto aos Correios para verificar o motivo da retenção e agilizar a entrega o quanto antes.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe o código de rastreio enviado no momento da postagem. Caso precise, estamos à disposição para reenviar as informações por aqui.
Nosso compromisso é garantir que você receba seu pedido, e seguimos acompanhando até que seja finalizado com sucesso.
Ficamos à disposição.

Dia 26 e ainda nada da encomenda .. recebemos o email de que foi enviado no dia 20. Ficamos realmente chateadas pois iria fazer parte do cardápio de Páscoa.

Sentimos muito pelo atraso, mas infelizmente as agências dos correios não tiveram expediente por cobta do Carnaval.