O que aconteceu
Solicitação de reembolso de 2 ingressos por atraso excessivo no show de Natanzinho Lima
Comprei 2 ingressos para o show do Natanzinho Lima, realizado na Porteira Velha, em Betim.
A programação informava que o cantor entraria às 2h da manhã e que o show terminaria às 3h.
Cheguei ao evento por volta das 22h e permaneci no local durante horas aguardando a apresentação. Porém, devido ao atraso, o cantor não entrou no horário anunciado.
Por volta das 3h45, após quase 6 horas no evento, já extremamente cansada de esperar, decidi ir embora. Às 3h59, informei por mensagem que havia chamado um Uber e estava deixando o local.
Às 4h31, já depois de ter ido embora, perguntei se o cantor havia entrado e fui informada que sim.
Além disso, a própria Porteira Velha publicou em seu Instagram sobre o atraso da apresentação, e há também uma publicação mostrando que o evento ainda estava acontecendo às 5h16.
Estou anexando os prints das conversas e das publicações como comprovação.
Eu e meu marido não conseguimos assistir ao show pelo qual compramos os ingressos, pois, diante do atraso excessivo, tivemos que deixar o evento antes da apresentação.
Dessa forma, solicito o reembolso integral dos 2 ingressos, uma vez que não conseguimos usufruir da atração no horário divulgado.
Aguardo a solução e a devolução dos valores pagos.