Produto não foi entregue
Resolvido
Vila Velha - ES
03/01/2022 às 09:55
ID: 135867907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNanoestetic Dermocosméticos - *************
Realizei a compra e ao acompanhar o status, informava que estava na rota de entrega. Porém fiquei o dia todo em casa e ninguém passou para entregar. No ato da compra fui informada que se não fosse localizado a casa, teria valor de frete a ser pago para nova tentativa de entrega. Olhei no status no pedido e ???? número não localizado. Meu status está desde então parado e isso me faz pensar que apenas fazem apenas para pagarmos um frete. Acredito que então não deveriam anunciar que o frete é grátis.
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Resposta da empresa
03/01/2022 às 11:55
Olá Daiany, bom dia! Tudo bem?
Entramos em contato com você via whatsapp para confirmarmos o seu endereço e repassarmos para a transportadora, mas não tivemos retorno da sua parte. Não se preocupe, não será cobrado nenhum valor adicional, mas precisamos que nos dê um retorno via whatsapp.
Atenciosamente, Nanoestetic.
Consideração final do consumidor
02/02/2022 às 19:43
Foi pontualmente resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7