O pedido não foi entregue
Em réplica
Salvador - BA
08/10/2020 às 10:35
ID: 113254955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site influenciada pelo instagram, que mostra a eficácia dos produtos e os resultados, porém já se passou um mês e alguns dias, entrei em contato por e-mail, entrei em contato por instagram e não tive nem um retorno, essa ação é uma falta de compromisso com o cliente, o objeto aparece no rastreio dos correis como encaminhado mas até agora nada.
O pior é a falta de RESPONSABILIDADE com o cliente , se ao menos eles me dessem um retorno, me enviassem um e-mail, mas NADA, essa empresa não tem compromisso e atenção com o cliente, nunca mais irei comprar.
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Resposta da empresa
09/10/2020 às 16:46
Ola Juliana , o codigo de rastreamento sempre é enviado no email do cliente , as vezes vai para a caixa de spam e talvez por esse motivo você nâo conseguiu localizar , pelo codigo de rastreamento verificamos que dia 08/10/20 você recebeu sua Mercadoria, devido a Greve que teve dos correios ouve muitos atrasos .
Estamos a disposição para esclarecer duvidas no whats:*******
Rastreamento:
*******
Prazo de entrega: 14 dias úteis após a confirmação do pagamento
08/10/*******
13:46
SALVADOR / BAObjeto entregue ao destinatário
Att. Equipe Nanovin A
Réplica da empresa
29/10/2020 às 18:19
Objeto entregue ao destinatário
Por Favor retirar sua reclamação!!