Pijama Piemonte Aconchego
Respondida
São Paulo - SP
12/09/2026 às 19:37
ID: 258897069
Comprei dois pijamas Piemonte Azul Aconchego, da marca Nappo, e fiquei decepcionada com a qualidade do produto.
Na primeira lavagem, os dois pijamas ficaram cheios de bolinhas. Além disso, ficam soltando pequenas bolinhas da parte inferior do pijama, o que demonstra uma qualidade inferior à esperada para o produto.
Um dos pijamas descosturou na perna.
Considerando o valor pago e a reputação da marca, esperava um tecido de melhor qualidade e maior durabilidade.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 14:41
Olá. Lamentamos sinceramente pela experiência com os seus pijamas Piemonte Azul Aconchego.
Essa situação não reflete o padrão de qualidade e durabilidade que exigimos em nossas peças.
Para resolver o seu caso da melhor forma possível, oferecemos duas opções:
1. a emissão de um voucher no valor integral pago para uma nova compra em nosso site
2. o estorno do valor total diretamente na fatura do cartão de crédito utilizado na compra.
Para garantir a segurança dos seus dados, enviamos uma mensagem privada no e-mail cadastrado nesta plataforma para coletarmos a sua preferência e darmos andamento imediato.
Permanecemos à disposição para solucionar o seu caso o quanto antes.