Resolvido

Corretivo matte creme brulee nunca volta pra estoque

Nars Cosmetics - Loja Online

cidade: Paranaíba

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O que aconteceu

Não é bem uma reclamação na verdade é que já tem um bom tempo que quero comprar o corretivo matte na cor creme brulee gostaria de saber quando vai voltar pois já tem tempo que entro todos os dias no site e nunca volta

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nars Cosmetics - Loja Online respondeu

    16/09/2026 às 15:23

    Prezada Sra. Viviani,

    Agradeço imensamente por compartilhar seu relato conosco. É graças a contribuições como a sua que conseguimos aprimorar continuamente nossos serviços.

    Compreendo plenamente a sua expectativa em relação à disponibilidade do produto e à obtenção do tom desejado.

    Oriento que cadastre seu e-mail na aba Avise-me para ser notificada assim que o item voltar a estar disponível para venda. Em paralelo, já acionei nossa equipe comercial para verificar se há alguma previsão de reposição.

    Peço, por gentileza, que ainda não finalize a avaliação, pois sigo acompanhando de perto o processo para garantir sua plena satisfação conosco.

    Sigo à disposição para eventuais dúvidas.

    Atenciosamente,

    Wellington

    Nars Cosmetics - Loja Online

  2. Nars Cosmetics - Loja Online respondeu

    18/09/2026 às 14:07

    Prezada Sra. Viviani,

    Muito obrigado por ter aguardado nosso retorno.

    Senhora Viviani, recebi o retorno da equipe interna informando que, neste momento, não temos visibilidade sobre a reposição do item citado. Diante disso, oriento que realize o cadastro do seu e-mail na opção "Avise-me", disponível na página do produto, para que seja notificado assim que ele voltar a estar disponível para venda.

    Peço desculpas por não ter conseguido atender plenamente à sua expectativa neste momento e desejo sinceramente que em breve consiga adquirir a cor tão desejada.

    Foi um prazer atendê-la por aqui e ficaria imensamente grato com sua avaliação sobre o meu atendimento e a forma como conduzi a situação.

    Sigo à disposição para eventuais dúvidas.

    Atenciosamente,

    Wellington

    Nars Cosmetics - Loja Online

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido

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