Não recebi minha compra com entrega expressa e consta como entregue

Prezada Sra. Adriana,

Agradeço imensamente por compartilhar seu relato conosco. É graças a contribuições como a sua que conseguimos aprimorar continuamente nossos serviços.

Muito obrigado por ter me atendido por telefone ontem (15/09). Foi um verdadeiro prazer conversar com a senhora e entender melhor como posso auxiliá-la.

Conforme alinhado, seguiremos com o reenvio enquanto a acareação permanece em andamento. Assim que a carga for despachada, encaminharei o link de rastreio para o e-mail cadastrado.

Peço, por gentileza, que ainda não finalize a avaliação, pois sigo acompanhando de perto o processo para garantir sua plena satisfação conosco.

Sigo à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,

Wellington

Nars Cosmetics - Loja Online

Prezada Sra. Adriana,

Muito obrigado pela sua paciência. Conforme confirmado em nosso protocolo interno, o reenvio estipulado foi devidamente entregue e recebido. Fico feliz em saber que conseguimos auxiliá-la e que o produto já está em suas mãos.

Permaneço acompanhando a acareação em andamento e entrarei em contato assim que tivermos o posicionamento final. O mais importante era garantir o recebimento do produto, e isso já foi concluído com sucesso.

Espero que, apesar da intercorrência inicial, a senhora tenha se sentido bem atendida durante todo o processo. Ficarei muito grato se puder registrar sua avaliação sobre a forma como conduzi o atendimento.

Sigo à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,

Wellington

Nars Cosmetics - Loja Online