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Rio de Janeiro - RJ

13/05/2026 às 12:25

ID: 248528211

Fiz meu pedido no dia *****. Previsto para chegar com 1 semana. já estamos com 10 dias e até o momento não recebi o produto, ou qualquer atualização sobre o status da minha compra. Quero alguma resposta sobre o andamento da minha compra!

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 15:01

Boa tarde Tamires, tudo bem?

Sei que já está resolvido e que te explicamos detalhadamente pelo direct do instagram, mas para deixar registrado vou explicar por aqui tambem!

Seu pedido demorou mais que o previsto para ser entregue porque você tinha digitado o cep incorreto, então o entregador não encontrou e consequentemente não conseguiu realizar a entrega. Quando isso acontece, eles nos devolvem o pedido automaticamente.
Assim que seu pedido retornou ao escritorio, entramos em contato com você para realizar o reenvio, e assim foi feito.

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 23:12

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7