Pedido com frete expresso não entregue no prazo e sem retorno da loja
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/05/2026 às 14:15
ID: 248542609
Fiz uma compra no dia ***** e paguei o frete mais caro para o pedido chegar com antecedência. Constava em 1 dia útil e até agora nenhum retorno, já tentei entrar em contato com a loja mas também não tive retorno ou qualquer atualização da entrega
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:21
Oii Izaura, tudo bem?
Sei que ja conversamos e resolvemos pelo whatsapp mas vou explicar por aqui tambem. O que houve quando você comprou foi um bugzinho no site, porque infelizmente é impossivel a entrega ocorrer em 1 dia util ja que são produtos personalizados. Assim que você nos sinalizou isso corrigimos imediatamente!
Fico feliz em saber que recebeu tudo certinho e dentro do prazo, que no caso é de 2 dias de produção + quantidades de dias estipulados pela modalidade de entrega escolhida.
Ou seja, escolhendo sedex, o prazo vai ser 1 a 2 dias de produção + 2 a 3 dias uteis apos postado (que é o que os correios estipulam), então de qualquer forma chegou muito antes do que se você tivesse escolhido PAC (que são 10 dias uteis apos postado + os dias de produção)
Agradeço a compreensão e espero que tenha gostado dos produtos