Solicito a restituição urgente do investimento de R$ 100.000,00 Idosos em situação de extrema vulnerabilidade

Meu nome é *****, tenho 76 anos, sou aposentada e investi, juntamente com meu esposo, todas as economias que possuíamos na plataforma da NASKAR Gestão de Ativos.

Os investimentos realizados foram:

16/05/2025 R$ 89.000,00;

26/05/2025 R$ 11.000,00.

Total investido: R$ 100.000,00.

Tenho todos os comprovantes de PIX e registros das movimentações realizadas no aplicativo da plataforma.

Durante todo o período de funcionamento da NASKAR, os rendimentos prometidos foram pagos normalmente, permitindo que utilizássemos essa renda para custear o tratamento médico do meu esposo.

Infelizmente, em maio de 2026, percebemos que os juros deixaram de ser pagos e o aplicativo simplesmente deixou de funcionar.

Poucos dias depois, recebi um e-mail da suposta auditoria da empresa informando que havia ocorrido perda da base de dados e solicitando o envio de documentos para reconstrução das informações dos investidores.

Atendi imediatamente à solicitação e encaminhei:

comprovantes dos aportes;

documentos pessoais;

extratos;

saldo atualizado;

dados bancários.

Até a presente data, não obtive qualquer solução efetiva.

A situação é extremamente grave.

Meu esposo, *****, de 78 anos, é portador de cardiopatia grave e câncer de próstata agressivo (*****), com histórico de:

revascularização do miocárdio;

insuficiência cardíaca congestiva;

neoplasia maligna de próstata Gleason 9;

possível doença metastática.

Ele depende de tratamento contínuo, incluindo hormonioterapia com *****, além de diversos medicamentos cardiovasculares de alto custo.

Os rendimentos da aplicação eram utilizados justamente para custear esse tratamento.

Hoje estamos vivendo enorme angústia, sem acesso ao nosso patrimônio e sem qualquer previsão concreta de restituição dos valores.

Trata-se de recursos de um casal de idosos, economizados durante toda uma vida de trabalho.

Solicito que a empresa analise com urgência meu caso, valide a documentação já enviada e informe imediatamente:

o reconhecimento do meu investimento;

o saldo atualizado;

o cronograma para restituição integral dos valores.

Meu crédito é de:

R$ 100.000,00 (valor investido),

além dos rendimentos contratuais vencidos até a interrupção das atividades.

Caso não haja solução administrativa, serei obrigada a buscar a tutela do Poder Judiciário para resguardar meus direitos, inclusive com pedido de tutela de urgência em razão da idade avançada dos investidores e da grave condição de saúde do meu esposo.

Espero sinceramente que a empresa resolva essa situação da forma mais rápida e transparente possível.

Atenciosamente,

*****

CPF: 315.943.527-04