PEDIDO NAO RECEBIDO - DESCASO
Resolvido
Taboão da Serra - SP
18/03/2025 às 06:32
ID: 212427531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVamos la, é tanto descaso, mas, vou tentar ser mais objetivo.
Fiz um ******* no dia 11/03, estou tentando rastrea-lo pelo site e falta informações. Tentei contato pelos números fornecidos no site, mas não dão atenção, só querem Vender.
Enfim, quem desta empresa consegue ajudar ? Qual contato para rastrear pedido ?
Obrigado
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 16:39
Boa Tarde Danilo
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Normalmente após a compra o sistema identifica o pagamento, gera o pedido, emiti a NF e encaminha o numero do rastreamento automaticamente para o e-mail cadastrado. Mas identificamos este problema em outros pedido, e já fizemos o reparo no site. Na próxima compra todas estas informações serão enviadas automaticamente para o seu e-mail.
Agradeço desde já
Atendimento ao Cliente Nastripack
Réplica da empresa
24/03/2025 às 13:16
Boa Tarde
Rastreando o pedido o material foi entregue no ponto de coleta
Pode me conformar ser o pedido ja foi entregue pelos Correios ?
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 13:28
Faltou mais comunicação e atenção pelos canais de atendimento fornecidos por eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2