Produto não recebido e falta de satisfação da empresa após entrega confirmada.

Olá, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido com o seu pedido n *****.

Verificamos sua solicitação e entendemos completamente sua preocupação, principalmente por já ter realizado outras compras conosco anteriormente sem qualquer intercorrência.

Identificamos que a transportadora marcou o pedido como entregue, conforme o link de rastreamento que recebeu atraves do seu email cadastrado:

https://rastreio.frenet.com.br/LOG/WX3ASI7P?_gl=1*1g874jt*_gcl_au*MTk4NjQyNjI2Mi4xNzcxOTQxNTQ5

Porém estamos realizando uma apuração interna imediata para confirmar o ocorrido e localizar a entrega com prioridade. Muitas vezes a transportadora acaba deixando com vizinhos próximos para não retornar a entrega ao centro de distribuição.

Nosso time já está acompanhando o caso diretamente e retornará com uma posição concreta o mais rápido possível. Em situações como essa, também acionamos a transportadora para obtenção do comprovante de entrega e validação completa das informações.

Reforçamos que não deixaremos sua solicitação sem solução. Nosso objetivo é resolver da maneira mais rápida e correta possível.

Agradecemos pela paciência e pela confiança depositada anteriormente em nossa empresa.

Seguimos à disposição.

SAC Nastripack Embalagens