Menoplex: Falta de informações sobre entrega e suporte ao cliente inexistente

Fiz aquisição de um suplemento de nome Menoplex... O problema é o seguinte estou acostumado a efetuar compras em outras plataformas e elas informam a data de entrega... Além de não informarem a data de entrega no meu e-mail não atendem o [Editado pelo Reclame Aqui] já mandei e-mail para o ***** e eles não respondem... Isso acaba gerando ansiedade, incerteza e dúvida sobre o site... E para finalizar como eles não respondem não tenho como pedir a nota fiscal do produto e nem o número de rastreamento. Obs.: se o serviço de [Editado pelo Reclame Aqui] não funciona porque eles alegam que funciona de segunda a sexta das 9:00 às 18 horas no DDD ***** Com certeza deveria haver alguém para orientar o cliente....