Não recebi o certificado de conclusão do curso

Question

Comprei o curso Especialista em Lucro Real, assisti as 100 horas de aula do curso e não está disponível o o certificado para baixar o pdf e nem mesmo comprar o certificado impresso.
Já mandei diversas mensagens no whatsapp, email e até mesmo no Instagram. No Instagram me responderam para chamar no whatsapp porém ninguém responde, já solicitei até pra outras pessoas mandarem mensagem no whatsapp e sem retorno também. É um descaso com o cliente que paga o curso, não recebe sequer a NF do curso e muito menos o certificado de conclusão, muito me parece propaganda enganosa.