Natal Dunnas Hotel

Reclamar dessa empresa

Caucaia - CE

02/08/2025 às 23:39

ID: 223617873

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tive uma experiência PÉSSIMA neste hotel. Primeira e última vez que me hospedo neste local triste.
Atendimento péssimo em sua grande maioria, comunicação triste e lamentável de alguns "profissionais" do local com os hóspedes, sem um pingo de cortesia, educação e profissionalismo. Sugiro reciclagem e treinamento periódico a equipe sobre atendimento, acolhida e comunicação. No quarto que fiquei, chuveiro péssimo, toalhas velhas, roupas de cama mal cheirosa, rede wi-fi instável, Além de café da manhã triste, acessibilidade dificultada. Elevador funcionando em desnível, o que é muito arriscado e propenso a acidentes.
A decoração do Hotel é linda, e isso jamais substitui serviços essenciais ao bem estar dos hóspedes. Atentem-se a detalhes importantes ou realmente perderão credibilidade desta forma. Eu particularmente, pela minha experiência desta estadia, não indico a ninguém este lugar. Há que melhorar MUITO para se tornar razoável!