Dificuldade em remarcar ingressos.
Não respondida
Valinhos - SP
11/12/2025 às 12:27
ID: 234446091
Adquiri ingressos para o espetáculo do Natal Luz de Gramado, cuja apresentação do dia 10 foi cancelada devido às condições climáticas. Desde então, estou tentando remarcar para a próxima sexta-feira, porém não obtenho retorno de nenhum canal de atendimento. O SAC não responde e o site não oferece qualquer opção de reagendamento.
Solicito uma solução imediata, com a remarcação da data ou outra alternativa adequada, considerando que o cancelamento não ocorreu por responsabilidade do consumidor.