Sem resultado no procedimento , pós venda pessimo sem solução, ou retorno.
Respondida
São Paulo - SP
19/05/2026 às 01:42
ID: 249030769
Olá, fiz um procedimento na clínica divina clínica em busca de volumização glútea, fechei com eles apenas porque me deram total segurança de que se o procedimento não tivesse sucesso eu teria o meu dinheiro de volta, assim como está em contrato.
Fiz o procedimento na data ***** aguardei os 60 dias e fiz um retorno dia ***** para pontuar a insucesso no procedimento, não tive resultados. A Dra que atendia deu a sugestão de fazermos mais uma sessao, e mais uma vez sem sucesso.
Eu entrei em contato por *****, porém sem retorno, sem amparo sem pós venda para atenderme meu caso e tentarem solucionar, diante da situação que estão lhe dando comigo, vejo que essa clínica é pessima, sem resultados atendimento só é bom na hora que você vai fechar, depois te deixam falando, claro porque sabem que não dão resultado e as clientes voltam a reclamar.
Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 18:05
Olá, Michele.
Lamentamos que sua percepção sobre sua experiência tenha sido essa, porém gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.
Em nenhum momento foi garantido resultado específico ou dinheiro de volta condicionado à percepção individual de resultado. Conforme consta em contrato e nos termos assinados previamente, procedimentos estéticos possuem respostas biológicas variáveis de organismo para organismo, não sendo possível garantir um resultado exato.
Ainda assim, buscando prestar suporte e assistência, a clínica realizou seu acompanhamento e inclusive disponibilizou nova sessão como forma de assistência, demonstrando nosso comprometimento com cada paciente.
Também esclarecemos que não houve abandono de atendimento ou falta de suporte intencional por parte da clínica.