Atraso na Entrega e Prejuízo Financeiro - Pedido *****

A Nativa é uma boa empresa com bons produtos. Gostamos muito da qualidade e do cuidado que a empresa tem com seus produtos naturalistas. E sim, não temos pretensão de deixar de utilizar a marca, mas eles tem muitas coisas pra resolver. Quando um cliente tem um problema que vai lhe trazer prejuízos financeiros, a empresa responsável tem que agir rápido pra resolver e dessa vez a Nativa demorou demais pra agir ao invés de enviar logo o produto novamente por outros meios, pois eu queria que resolvessem meu problema e não que ficassem apenas me tratando com educação e dizendo que lamentam muito. Agir rápido é fundamental e nisso a Nativa falhou dessa vez. A culpa aqui foi totalmente da empresa transportadora Total Express que falhou miseravelmente na entrega do meu produto e falhou miseravelmente na satisfação e atendimento ao cliente. Uma vez que a Nativa escolhe uma empresa ruim dessas para fazer a entrega dos produtos, também se torna responsável, uma vez que dentro da legislação brasileira a empresa que vende o produto é totalmente responsável até que ele chegue no meu estabelecimento. Troquem urgentemente a empresa de entregas e logística de vocês, essa atual é horrível!
Por fim, volto a dizer: A Nativa é uma boa empresa com bons produtos só precisa fazer melhores escolhas para atendimento pleno e satisfação total do cliente.