Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] após pagamento via PIX e dificuldade de contato com a empresa

Question

Estava com um título em atraso mas realizei o pagamento via pix,no entanto,acabei de receber uma intimação de um protesto referente a esta conta.
Creio que o financeiro da empresa não tenha dado baixa no valor e agora estão me cobrando através de um protesto.
E pior ainda! É impossível falar com qualquer pessoa desta empresa,seja via telefone, whatsapp,rede social,sinal de fumaça,etc.