Açúcar demerara em embalagem de 5kg endurecido e macarrão com insetos
Resolvido
Campina Grande - PB
07/07/2026 às 12:15
ID: 253293117
Comprei dois pacotes de açúcar demerara 5 kilos como compro todos meses, perdi meu dinheiro o açúcar completamente duro
Vou mandar a foto
Mês passado tive problema com macarrão biomassa de banana verde pois estava com insetos
Sempre usei essa marca é decepcionante .
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:57
Luana,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados com o açúcar demerara e, anteriormente, com o macarrão de biomassa de banana verde.
Informamos que já entramos em contato com você por mensagem privada para dar continuidade ao atendimento e tratar da substituição do produto. Nosso objetivo é entender o ocorrido e encontrar a melhor solução o mais breve possível.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação.
Atenciosamente,
Equipe SAC Native
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 16:01
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10