Resolvido

Recebi produto diferente do encomendado e solicito troca.

Native Produtos Orgânicos

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Encomendei no dia 07/07/26 dois pacotes de chocolate 85% cacau. No entanto, acabei de receber duas barras de chocolate orgânico. Não foi isso que comprei. Aliás, eu não pagaria R$ 76,00 por chocolate em barra. Exijo a troca do produto.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Native Produtos Orgânicos respondeu

    16/07/2026 às 18:42

    A Native Produtos Orgânicos informa que entrou em contato com Sra. Gloria para solucionar a questão apresentada.

    A empresa se coloca à disposição e informa que todas as providências estão sendo tomadas a fim de garantir a qualidade e satisfação de seus clientes.

    O nosso SAC está disponível pelo 0800 055 56 89 de segunda à sexta-feira, das 8:30 hs às 12 hs e das 13:30 hs às 17 hs, exceto feriados ou pelo e-mail [email protected]

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    O PROCESSO DE DEVOLUÇÃO FOI MUITO COMPLICADO E DEMORADO.