Produto indisponível após inserção de dados pessoais, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Respondida
Guaratinguetá - SP
06/04/2026 às 12:30
ID: 245253213
Entrei pra fazer uma compra coloquei meus dados pessoais e o produto ficou indisponível, grande chance de ser [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 16:56
Boa tarde.
Lamentamos pela experiência negativa, mas vale aqui ressaltar, que o carrinho de compras não efetua a reserva dos produtos nele adicionados. E tendo em vista ainda a grande demanda do nosso site e de nossas lojas físicas (são 03 na cidade de Ribeirão Preto), especialmente nesse período de promoção, situações desse tipo podem ocorrer.
O nosso site é alimentado pelos estoques das nossas lojas físicas e provavelmente só restava uma última unidade do produto que você pesquisou. O que certamente aconteceu foi que, enquanto você realizava seu cadastro, esse produto foi vendido.
A Nativo Exclusive, está no mercado há 25 anos, e como mencionado anteriormente, possui físicas em três endereços na cidade de Ribeirão Preto, sendo duas nos maiores shoppings da cidade (Novo Shopping e Ribeirão Shopping).
Sugerimos que busque no Google os sites dos referidos shoppings, pesquise a Nativo Exclusive em cada um deles e você verá que estamos entre as lojas desses centros comerciais.
Por fim, caso possua interesse, peço que entre em contato com o serviço de atendimento do nosso site, para que possamos lhe auxiliar na busca de um outro produto, já realizando, inclusive, a reserva do mesmo para evitar que a situação se repita.
Agradecemos a sua compreensão
Atenciosamente
Equipe e-commerce Nativo Exclusive