Não recebimento de ventilador recarregável e falta de contato com a empresa Nativo Outdoor

Comprei um ventilador recarregável portátil a bateria da Nativo Outdoor em Dezembro/ 2025, e não recebi até o momento e não consigo contato com a empresa, acredito ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui], infelizmente.